Complementor Relationship Management

The Missing Link in Business Relationship Management

Komplementoren als neutrale Rater: Auswahl einer CRM-Software

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Vielen Unternehmen fällt die Auswahl einer geeigneten und zum Unternehmen passenden CRM-Software aufgrund des unübersichtlichen Marktes und einer Vielzahl von Anbietern schwer. Zu Hilfe kommen hier neutrale Komplementoren, die bei der Suche und Auswahl der Software unterstützen z.B. das CRM-Softwareauswahl-Portal. Solche Berater fungieren als Komplementoren, da dem Kunden – etwa ein mittelständisches Unternehmen – die Leistungskonfiguration aus CRM-Software + anbieterneutraler Berartungsleistung einen höheren Nutzen stiftet.

 

Diese Berater sollten nicht zuletzt auch die Integration des CRM mit dem CoRM vorantreiben, damit ihren Kunden ein Complemented CRM ermöglicht wird.

 

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